In der heutigen E-Commerce-Welt ist eines klar: Wer sucht, möchte schnell finden. Doch gerade in komplexeren Produktwelten – etwa bei Arbeitskleidung, Sicherheitsschuhen oder branchenspezifischem Zubehör – stoßen klassische Suchfunktionen schnell an ihre Grenzen.

Sie orientieren sich meist an simplen Keyword-Matches und liefern ungenaue Ergebnisse. Die Folge: Kund:innen springen ab, weil sie trotz Eingabe relevanter Begriffe nicht das finden, was sie wirklich brauchen. Für Onlineshops bedeutet das: verschenktes Potenzial, sinkende Conversion-Raten und steigende Absprungraten.

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